काठमाडाैं । सूर्यज्योति लाइफ इन्स्योरेन्स कम्पनी लिमिटेडले आफ्ना ग्राहकहरूको व्यक्तिगत पहिचान विवरण (केवाईसी डिेल) सहज, सुरक्षित तथा डिजिटल माध्यमबाट अध्यावधिक गर्ने उद्देश्यले ‘कस्टमर ३६०’ नामक डिजिटल पोर्टल सञ्चालनमा ल्याएको छ।
कम्पनीको प्रणालीमा रहेका ग्राहकहरूको केवाईसी विवरण अध्यावधिक गर्न, बीमालेखसम्बन्धी आवश्यक विवरण प्राप्त गर्न तथा कम्पनीमा दर्ता भएका दाबीहरूको अवस्था हेर्न कस्टमर ३६० उपयोगी हुने कम्पनीले जनाएको छ।
डिजिटल प्रविधिको प्रयोगमार्फत ग्राहकलाई आफ्ना बीमा सम्बन्धी विवरणमा सहज पहुँच प्रदान गर्नुका साथै सेवा प्रक्रियालाई थप सरल र प्रभावकारी बनाउने उद्देश्यले यो पोर्टल सञ्चालनमा ल्याइएको हो।
कम्पनीले आफ्ना सम्पूर्ण ग्राहकहरूलाई कस्टमर ३६० मा लगइन गरी आफ्नो व्यक्तिगत केवाईसी विवरण यथाशीघ्र जाँच तथा अध्यावधिक गर्न अनुरोध गरेको छ।
कस्टमर ३६० मार्फत केवाईसी कसरी अध्यावधिक गर्ने?
ग्राहकहरूले सूर्यज्योति लाइफको आधिकारिक वेबसाइट suryajyotilife.com मा गई कस्टमर ३६० मा क्लिक गरेर प्रक्रिया सुरु गर्न सक्नेछन्। दर्ता गरिएको मोबाइल नम्बर वा इमेल ठेगाना प्रयोग गरी लगइन गर्न सकिनेछ।
पहिलो पटक लगइन गर्ने ग्राहकले दर्ता गरिएको मोबाइल नम्बर वा इमेल इन्टर गरि फरगेट पासवर्ड विकल्पमार्फत पासवर्ड सेट गरी लगइन गर्न सकिनेछ वा ओटीपी प्रयोग गरी लगइन गर्न सकिनेछ।
लगइन गरेपछि केवाईसी डटेल्समा गई कम्पनीको प्रणालीमा रहेको आफ्नो व्यक्तिगत विवरण जाँच गरी आवश्यक विवरण अध्यावधिक गर्न सकिनेछ।
कम्पनीका अनुसार ग्राहकको विवरणलाई अद्यावधिक राख्नुले बीमा सेवा तथा ग्राहकसम्बन्धी आवश्यक प्रक्रियालाई थप सहज र प्रभावकारी बनाउन सहयोग पुग्नेछ।
कस्टमर ३६० तथा केवाईसी विवरण अध्यावधिक गर्ने क्रममा कुनै समस्या वा थप जानकारी आवश्यक भएमा ग्राहकहरूले सूर्यज्योति लाइफसँग विभिन्न माध्यमबाट जस्तैः ईमेल, ह्वाट्स एप / फेसबुक / ल्याण्ड लाइन नम्बर, वा नजिकको शाखा कार्यालय तथा केन्द्रीय कार्यालयमा सम्पर्क गर्न सक्नेछन् ।
कम्पनीले आफ्ना सम्पूर्ण ग्राहकहरूलाईकस्टमर ३६० मा लगइन गरी आफ्नो केवाईसी विवरण यथाशीघ्र अध्यावधिक गर्न पुनः अनुरोध गरेको छ।
कस्टमर ३६० लाई ग्राहकका लागि एकीकृत डिजिटल सेवा केन्द्रका रूपमा विकास गरिएको कम्पनीले जनाएको छ । ग्राहकले बीमासम्बन्धी सेवा तथा आवश्यक जानकारी डिजिटल माध्यमबाट सहज रूपमा प्राप्त गर्न सकून् भन्ने उद्देश्यले यस प्लेटफर्ममा उपलब्ध सेवाहरूलाई आवश्यकता अनुसार थप विस्तार गर्दै लैजाने कम्पनीको योजना रहेको छ ।
यस डिजिटल सेवाले ग्राहकलाई बीमासम्बन्धी जानकारी तथा सेवामा सहज पहुँच प्रदान गर्नुका साथै सेवा प्रवाहलाई थप छिटो, सरल र प्रभावकारी बनाउन सहयोग पुग्ने कम्पनीको विश्वास छ ।
प्रतिक्रिया